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專業(yè)資質(zhì)管家 ——
呼叫中心業(yè)務(wù)申請
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呼叫中心業(yè)務(wù)是什么?

呼叫中心業(yè)務(wù)是指呼叫中心業(yè)務(wù)是指受企事業(yè)單位委托,利用與公用電話網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫技術(shù),經(jīng)過信息采集、加工、存儲等建立信息庫,通過固定網(wǎng)、移動網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)等公眾通信網(wǎng)絡(luò)向用戶提供有關(guān)該企事業(yè)單位的業(yè)務(wù)咨詢、信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢等服務(wù)。

資質(zhì)全名:《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》-呼叫中心業(yè)務(wù)
審批機(jī)構(gòu):工信部(省網(wǎng)SP由省通信管理局審批)
審批時間:60工作日
年檢要求:省網(wǎng)證1-3月,全網(wǎng)證3-6月
有效期限:5年
業(yè)務(wù)應(yīng)用:IVR(交互式語音應(yīng)答系統(tǒng))、ACD(自動呼叫分配系統(tǒng))等

業(yè)務(wù)申請 業(yè)務(wù)續(xù)期 業(yè)務(wù)年檢 業(yè)務(wù)變更

辦理呼叫中心業(yè)務(wù)的基本條件

基本條件

1、經(jīng)營者為依法設(shè)立的企業(yè)(純內(nèi)資企業(yè))
2、注冊資本不能低于省內(nèi)業(yè)務(wù)100萬元人民幣,全國業(yè)務(wù)1000萬元人民幣

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客觀條件

1、有與開展經(jīng)營活動相適應(yīng)的專業(yè)人員
2、有必要的辦公場地、辦公設(shè)施
3、公司及其主要出資者和主要經(jīng)營管理人員三年內(nèi)無違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄

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隱性條件

1、有為用戶提供長期服務(wù)的信譽(yù)或者能力
2、有必要的技術(shù)方案、信息安全保障措施以及擬開展業(yè)務(wù)的發(fā)展計劃

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呼叫中心業(yè)務(wù)的申請材料

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呼叫中心業(yè)務(wù)的申請流程

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增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證-案例展示,經(jīng)驗豐富,下證快!!!

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未辦呼叫中心業(yè)務(wù)許可證有何懲罰

《中華人民共和國電信條例》
  《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》 國家對電信業(yè)務(wù)經(jīng)營按照電信業(yè)務(wù)分類,實行許可制度。
經(jīng)營電信業(yè)務(wù),必須依照本條例的規(guī)定取得國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。未取得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,任何組織或者個人不得從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。
如擅自經(jīng)營的,由國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)依據(jù)職權(quán)責(zé)令改正,沒收違法所得,處違法所得3倍以上5倍以下罰款;沒有違法所得或者違法所得不足5萬元的,處10萬元以上100萬元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓

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